Европейский парламент принял закон «О праве на ремонт». Согласно документу, после любого ремонта, срок гарантии автоматически продлевается на один год. После истечения гарантии компании «по-прежнему обязаны ремонтировать обычные бытовые товары», включая смартфоны, телевизоры, стиральные машины и пылесосы.
Если продукт сломается во время действия гарантии, потребители могут выбирать между заменой или ремонтом.
Компаниям запрещено каким-либо образом препятствовать ремонту. Также они должны предлагать услуги по «разумной» цене и не могут отказаться от ремонта, если устройство побывало в неавторизованном сервисном центре.
В течение двух лет страны ЕС должны будут интегрировать этот документ в свое законодательство.